November 2004: Instruktion an Billettautomaten

An 5 Nachmittagen in jeweils 2 Stunden liessen sich über 100 Seniorinnen und Senioren im Bahnhof Baden von kompetenten SBB-Frauen und Männern ausführlich instruieren.
Im Vorfeld der Eröffnung des Bahnhof Mellingen - Heitersberg wollten es die Fislisbacher Frauen und Männer - obwohl gesetzten Alters - ganz ausführlich wissen wie man einen Billettautomaten bedient und notabene sich via Internet im neuen Fahrplan orientiert und sogar Billette selber ausdruckt. Dass man so ganz nebenher zu ausführlichen Informationen zum bevorstehenden Fahrplanwechsel kommt ergab sich fast von selbst. Herr Victor Hungerbühler hat mit zwei Damen vom SBB-Reisedienst des Bahnhofs Baden sehr gut angelegte Lektionen an die Frau resp. an den Mann gebracht. Am Computer liess sich die eine Gruppe im Fahrplan lesen ausbilden während die zweite Gruppe in der Unterführung zum Langhaus einen Billettautomaten belagerte und mit Begeisterung lernte wie man sich ohne Stress und Hemmungen Billette von A nach Z organisiert und ausdruckt. Ob am PC oder Billettautomaten, die beiden jungen Damen liessen sich nicht beirren, sie haben mit Geduld und grosser Sachkunde die Zusammenhänge erklärt. Die Dritte Gruppe wurde von Herr Hungerbühler über die Zusammenhänge des bevorstehenden neuen Fahrplanes informiert, er hat auf Änderungen und Neuheiten aufmerksam gemacht und die Feinheiten des neuen Fahrplanes und seine Vorteile dargestellt. Von begeisterten Autofahrern sind einige zu nachdenklichen Autofahrern geworden; denn durch die fein verzahnten Fahrplanstrukturen sind durch mehrere Knotenpunkte kürzere Fahrzeiten möglich geworden. Zudem wird wieder einmal demonstriert wie die Verbindungen Bahn, Postauto, Schiff und regionale Busbetriebe zu einem fein verästeltem Werk erarbeitet wurden.
Mit zwei Worten: "Service Public" ist es möglich praktisch von jedem Punkt in der Schweiz zu einem anderen zu kommen. Am Schluss der Informationsrunde verabschieden sich die Senioren mit einem Dankeschön und herzlichen Applaus vom Badener - SBB-Reisedienst.
Ob jetzt der Umsatz an Halbtax-Abos in Baden steigt, wird sich zeigen, jedenfalls die Fislisbacher Senioren haben bewiesen, dass Bahn fahren lernen wichtig ist, auch wenn man keinen eigenen Bahnhof hat, denn viele "Buswege" führen zu einem Bahnhof! (Al)
 
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